為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決策部署，通遼市公安局交通管理支隊(duì)車輛管理所主動(dòng)作為，迅速行動(dòng)，在堅(jiān)決筑牢疫情防控安全線的聚焦企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和群眾辦事需求，創(chuàng)新推出五項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，全力服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行與社會(huì)發(fā)展。

一、 推行“網(wǎng)上辦、掌上辦”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零接觸”
全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，積極引導(dǎo)群眾通過“交管12123”手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)等線上渠道，辦理補(bǔ)換領(lǐng)牌證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、預(yù)選號(hào)牌、違法處理等30余項(xiàng)高頻車駕管業(yè)務(wù)。通過在線導(dǎo)辦、圖文指引、視頻教程等方式，提升群眾網(wǎng)辦體驗(yàn)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，有效降低人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。

二、 開通“應(yīng)急窗口、綠色通道”，保障重點(diǎn)“不斷線”
設(shè)立疫情防控應(yīng)急車輛登記上牌、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)等“應(yīng)急窗口”，對救護(hù)、防疫、運(yùn)輸民生和復(fù)工復(fù)產(chǎn)物資的車輛及駕駛?cè)?，?shí)行特事特辦、急事急辦，全力保障疫情防控和生活生產(chǎn)物資運(yùn)輸暢通。為有集中辦理業(yè)務(wù)需求的重點(diǎn)企業(yè)、單位開設(shè)“綠色通道”，提供預(yù)約、延時(shí)、上門等服務(wù)，支持企業(yè)快速復(fù)產(chǎn)。

三、 實(shí)行“延期辦、容缺辦”，解憂紓困“有溫度”
針對疫情期間部分群眾無法按期辦理駕駛證審驗(yàn)換證、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)公安部推出的延期辦理政策。對因疫情無法及時(shí)處理的，統(tǒng)一延長辦理期限。對部分非關(guān)鍵性材料缺失的，推行“容缺受理”機(jī)制，先行辦理，事后補(bǔ)充，切實(shí)解決群眾后顧之憂。

四、 強(qiáng)化“主動(dòng)辦、上門辦”，精準(zhǔn)對接“送服務(wù)”
變“坐等審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，組織業(yè)務(wù)骨干深入物流園區(qū)、運(yùn)輸企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目工地，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中涉及的車駕管難題，“一對一”提供政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對于有批量業(yè)務(wù)需求的企業(yè)，提供預(yù)約上門查驗(yàn)、集中辦理服務(wù)，最大限度節(jié)約企業(yè)時(shí)間成本和運(yùn)營成本。

五、 優(yōu)化“現(xiàn)場辦、安全辦”，筑牢防線“安心辦”
對確需到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，車管所嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定，優(yōu)化服務(wù)流程。通過預(yù)約分流、錯(cuò)峰辦理，減少等候時(shí)間和人員密度。服務(wù)場所加強(qiáng)通風(fēng)消毒，落實(shí)體溫檢測、健康碼查驗(yàn)、一米線等候等防控措施，配備必要防護(hù)用品，為辦事群眾和工作人員營造安全放心的環(huán)境。

****
通遼交管支隊(duì)車管所推出的五項(xiàng)舉措，既是應(yīng)對疫情的非常之策，也是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的務(wù)實(shí)之舉。這些措施環(huán)環(huán)相扣，從線上到線下，從應(yīng)急到常態(tài)，從事前引導(dǎo)到事后保障，形成了服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的完整閉環(huán)。下一步，車管所將繼續(xù)關(guān)注企業(yè)和群眾需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)措施，為奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的交管力量。